市场营销学综合实训教程

1 (p1): 第一章 绪论
1 (p1-1): 第一节 市场营销实验的目标
3 (p1-2): 第二节 市场营销实验内容简述
5 (p1-3): 第三节 市场营销实验的方法
7 (p2): 第二章 市场营销调查
7 (p2-1): 第一节 市场营销信息的搜集
17 (p2-2): 第二节 市场营销信息的整理和分析
34 (p3): 第三章 营销战略
34 (p3-1): 第一节 营销环境分析
38 (p3-2): 第二节 市场营销战略
42 (p3-3): 第三节 消费者市场和消费者购买行为分析
45 (p3-4): 第四节 目标市场营销战略
51 (p4): 第四章 产品开发与管理
51 (p4-1): 第一节 产品组合决策
54 (p4-2): 第二节 产品生命周期及其判断
58 (p4-3): 第三节 新产品开发策略
63 (p4-4): 第四节 品牌战略
66 (p4-5): 第五节 价格策略
70 (p5): 第五章 市场营销计划及其控制
70 (p5-1): 第一节 市场营销计划概述
73 (p5-2): 第二节 市场营销预算
76 (p5-3): 第三节 市场营销计划过程控制和效果评估
80 (p6): 第六章 推销与销售管理
80 (p6-1): 第一节 推销计划
85 (p6-2): 第二节 推销实务
91 (p6-3): 第三节 销售渠道的选择和管理
98 (p7): 第七章 商务谈判与签订经济合同实践
98 (p7-1): 第一节 商务谈判前的准备工作
106 (p7-2): 第二节 模拟商务谈判
109 (p7-3): 第三节 营销经济合同中的纠纷及处理
118 (p8): 第八章 客户服务与客户关系管理
118 (p8-1): 第一节 客户价值分析
120 (p8-2): 第二节 制定客户服务标准
125 (p8-3): 第三节 制定服务营销组合
127 (p8-4): 第四节 客户关系管理
132 (p9): 第九章 网络营销
132 (p9-1): 第一节 门户网站
139 (p9-2): 第二节 商贸网站
145 (p9-3): 第三节 企业网站
159 (p9-4): 第四节 搜索引擎
161 (p10): 第十章 企业营销策划
161 (p10-1): 第一节 营销策划基础实验
167 (p10-2): 第二节 营销专题策划——新产品测试
174 (p10-3): 第三节 营销专题策划——公共关系策划
178 (p10-4): 第四节 营销专题策划——营业推广策划
182 (p10-5): 第五节 营销专题策划——广告策划
189 (p11): 第十一章 综合模拟实验
189 (p11-1): 第一节 实验软件介绍
192 (p11-2): 第二节 实验准备
200 (p11-3): 第三节 实验内容及步骤
258 (p11-4): 第四节 实验考核